詐騙集團可能已掌握您的姓名、電話、地址，甚至購買過的商品，冒用上海鄉村、物流業者或銀行客服的名義，以電話、簡訊、Email 或 LINE 聯繫您，並要求您加入 LINE處理「重複扣款」「取消訂單」「誤設分期」等問題。
對方說得出您的資料，不代表他是真的客服。
若接到類似電話或訊息，請立即掛斷，不要回撥，不要點連結，並撥打 165 反詐騙諮詢專線，或透過下方官方管道與我們確認。
1. 假冒來電號碼
詐騙集團可能把來電顯示改成公家機關、銀行或上海鄉村的電話。來電號碼開頭是「+」（例如 +886）的必定可疑。他們也常用「交互來電」的方式，一下假裝商家、一下假裝銀行，請不要上當。
2. 專挑下班時間
詐騙電話常在晚上或假日打來。上海鄉村客服不會在非上班時間聯繫您。
3. 要求加 LINE、轉到私人對話
先用電話或簡訊取得您的信任，再要您加入「客服專員」或「銀行專員」的 LINE，在私人對話裡一步步引導您操作轉帳。
4. 常見說詞（會不斷翻新）
1. 不依指示操作 ATM 或網銀
ATM 和網路銀行都沒有「取消設定」「退款」「解除分期」的功能，尤其不要在英文介面做任何操作。只要有人叫您照指示操作，一定是詐騙。
2. 不提供個人與金融資料
不要提供銀行帳號、信用卡號、卡片背面末三碼、簡訊驗證碼，也不要相信對方提供的「銀行客服電話」。
3. 不加陌生 LINE、不點不明連結
不要加入對方提供的 LINE 帳號，也不要點簡訊或信件裡的連結。要確認訂單，請自行登入官網的會員中心查看。
4. 不回撥陌生電話，主動向官方查證
請使用本頁下方的官方聯絡方式，或撥打 165 確認。
5. 保護帳號安全
不同網站設不同密碼並定期更換，不與他人共用；使用完畢記得登出；定期更新防毒軟體，不要開啟不明的附件。
請立即：